Términos y Condiciones de Streaming

1. Descripción de los Servicios de Streaming

SiOSi facilita el acceso a cuentas, perfiles individuales y suscripciones de plataformas digitales (streaming, software, VPN, etc.). Actuamos de intermediarios entre proveedores mayoristas autorizados y el cliente final, garantizando accesos activos y soporte constante. No somos propietarios ni representantes oficiales de las marcas registradas de terceros (como Netflix, Disney, Canva, etc.).

2. Reglas Generales de Uso de las Cuentas

Para garantizar la estabilidad de las cuentas y mantener activa tu garantía, te comprometes a seguir las siguientes pautas:

• Uso Personal y Familiar: Las cuentas o perfiles adquiridos no pueden ser revendidos, sublicenciados o compartidos comercialmente con terceros.
• Conexiones Permitidas: Debes utilizar tu acceso estrictamente en la cantidad de dispositivos o pantallas contratados (por ejemplo, 1 perfil en 1 solo dispositivo a la vez).
• No Modificación de Datos: Está terminantemente prohibido cambiar correos de acceso, contraseñas principales, métodos de pago vinculados, configuraciones de perfiles de otros usuarios, o crear PINs adicionales a menos que las instrucciones del servicio te autoricen a ello.
• Restricciones de Compra: Queda prohibido comprar o alquilar películas, suscribirse a canales adicionales o alterar el saldo de la cuenta brindada.

3. Proceso de Pedidos y Entrega

El cliente agrega los productos a su carrito virtual y genera el pedido. Este genera una orden formateada para ser confirmada a través de **WhatsApp**. La entrega de las credenciales (correos, contraseñas, códigos o invitaciones) se coordina y efectúa a través del chat de atención de forma guiada y personalizada.

4. Políticas de Garantía y Reemplazo

Todos nuestros servicios cuentan con garantía completa durante el tiempo contratado:

• Si una cuenta sufre una caída por cambios en las políticas de la plataforma proveedora, nos comprometemos a reactivar la cuenta o proveerte un reemplazo en el menor tiempo posible.
• La garantía queda **anulada** inmediatamente si se detecta que el cliente modificó datos protegidos, superó el número de pantallas simultáneas, o violó las condiciones descritas al momento de la compra.

5. Cancelación y Reembolsos

Debido a la naturaleza de los bienes digitales, una vez entregadas las credenciales de acceso funcionales no se admiten cancelaciones ni devoluciones de dinero por cambio de opinión del cliente. Solo procederá un reembolso o crédito a favor si nos vemos imposibilitados de restaurar o reemplazar un servicio defectuoso bajo garantía.

6. Ley Aplicable

Como un emprendimiento peruano, estos términos se guían e interpretan de acuerdo con las buenas prácticas comerciales locales y la legislación aplicable en la República del Perú.